Privacidade e Segurança

📜 Termos de Uso e Política de Privacidade – Planta Delivery

A proteção dos seus dados e a transparência nas relações são prioridades para o Planta Delivery. Ao navegar e realizar compras em nosso site, você concorda com os termos abaixo:

🔐 1. Plataforma segura e protegida

O Planta Delivery opera dentro da plataforma Loja Integrada, pertencente ao grupo VTEX, respeitando todas as normas de segurança, privacidade e confidencialidade exigidas por lei. Garantimos que suas informações estão protegidas conforme as políticas da plataforma.

👤 2. Login e senha do cliente

Para comprar em nosso site, é necessário criar um login com e-mail e senha pessoal, que são de uso exclusivo e intransferível.
A responsabilidade pelo sigilo dessas informações é do cliente, não sendo recomendado o compartilhamento com terceiros.

Com login e senha, você pode:

• Acompanhar seu histórico de pedidos;

• Rastrear entregas em andamento;

• Atualizar seus dados de cadastro a qualquer momento.

🔒 3. Segurança no pagamento

Todas as transações são realizadas com criptografia SSL, tecnologia que protege os dados transmitidos durante a compra.
Também utilizamos tecnologia P3P, que permite maior controle sobre suas informações pessoais.

Trabalhamos com o Mercado Pago, e nunca solicitamos dados de pagamento ou pessoais por e-mail.

📁 4. Privacidade de dados

Os dados pessoais fornecidos, incluindo endereço, forma de pagamento e conteúdo do pedido, são tratados com sigilo absoluto.

Essas informações só serão compartilhadas:

• Com terceiros responsáveis pela entrega, como Correios ou transportadoras parceiras;

• Mediante ordem judicial ou administrativa competente.

📬 5. Canais oficiais de comunicação

O Planta Delivery possui dois e-mails oficiais:

• Atendimento: contato@plantadelivery.com.br

• Vendas: vendas@plantadelivery.com.br

Cuidado com e-mails falsos ou mensagens suspeitas. Sempre confirme se está falando com um canal oficial.

📝 6. Alterações cadastrais

Qualquer alteração nos dados do cliente deve ser feita diretamente pelo site, utilizando seu login pessoal e senha.

💌 7. Uso de dados para comunicação

Ao aceitar estes termos, o cliente autoriza o uso dos seus dados de contato (como e-mail e telefone) para ações de comunicação e e-mail marketing do Planta Delivery.

Reforçamos que nenhuma informação será compartilhada ou divulgada sem sua autorização, exceto em cumprimento à legislação vigente.